الطلب غير قابل للتبديل أو الاسترجاع، وذلك لأن التصميمات تُطبع خصيصًا وفقًا لطلب العميل ولا يمكن إعادة بيعها.
استثناء في حال وجود خطأ:
في حالة وجود خطأ من جانب المتجر في الطباعة أو تخصيص المنتج (مثل أخطاء في التصميم أو الحجم أو النص)، يحق للعميل استبدال المنتج وفقًا لسياسة المتجر.
التأكد من التفاصيل:
يُنصح العملاء بالتأكد من تفاصيل التصميم (مثل النصوص والصور والألوان) قبل إتمام الطلب لضمان الدقة. لا يتحمل المتجر المسؤولية عن الأخطاء التي قد تحدث نتيجة عدم التحقق من التفاصيل.
المدة الزمنية للاسترجاع:
في حال كان هناك خطأ من جانب المتجر، يجب إبلاغنا خلال [7 ايام ] من تاريخ استلام المنتج ليتم معالجة الطلب بسرعة.
التواصل مع خدمة العملاء:
في حال وجود أي مشكلة أو استفسار، يمكن للعميل التواصل مع خدمة العملاء عبر [الواتساب] وسنقوم بحل المشكلة بأسرع وقت ممكن.
